Oui! Toutes nos options de garantie sont disponibles à l’achat entièrement en ligne avec une inspection de sécurité valide du véhicule effectuée dans les 90 derniers jours. Une fois l’achat terminé, notre équipe examinera l’historique récent de sécurité et de condition du véhicule pour confirmer votre admissibilité à la couverture. Si vous n’êtes pas admissible, nous vous contacterons et vous rembourserons le montant total.

Nous avons différentes options de couverture pour presque toutes les marques et modèles de véhicules, peu importe leur âge ou leur kilométrage actuel! Puisqu’une inspection est généralement requise lors de l’achat d’une garantie après-vente, vous devrez télécharger une copie de votre certificat de sécurité provincial valide depuis les 90 derniers jours. Tous les achats de garantie et les véhicules sont sujets à approbation, et notre équipe administrative vous contactera si un acheteur de garantie, un contrat ou un véhicule est jugé invalide. Veuillez toujours examiner le contrat lors de la signature électronique pour tous les détails spécifiques et la ventilation des composants couverts ou exclus.

Non, nous ne vendons pas d’assurance automobile privée. Roadwise offre des options de garantie prolongée sur les véhicules d’occasion. En savoir plus

Nous avons adapté nos plans de paiement pour qu’ils durent aussi longtemps que votre véhicule est couvert, comme un plan d’abonnement. Une fois que vous avez confirmé le montant que vous souhaitez payer initialement, détendez-vous, nous débiterons votre carte de crédit enregistrée mensuellement.

Dans l’éventualité où votre véhicule requiert des réparations admissibles en vertu de votre contrat de garantie prolongée, il vous incombera d’acquitter le montant de la franchise sélectionnée auprès de l’établissement de réparation procédant auxdites réparations, et ce, à raison d’une fois par visite/réclamation. Le montant de la franchise varie en fonction des options de couverture proposées pour chaque véhicule, et est généralement établi par paliers de 100 $ à 300 $.

Il vous est possible de conduire votre véhicule à tout établissement de service agréé au Canada proposant un certificat d’inspection de sécurité. Alternativement, si vous avez procédé à l’acquisition récente d’un véhicule, il se peut que vous disposiez déjà d’un tel certificat, lequel pourra être téléversé ou transmis.

L’ensemble de nos protections de garantie prolongée sont dispensées à l’échelle nationale par Industrielle Alliance (iA), ce qui vous permet de faire réparer votre véhicule dans n’importe quel centre de service agréé au Canada.
 
De plus, si vous optez pour un établissement AutoCanada à l’échelle nationale ou un centre de service, nous procéderons à une déduction de 50 $ sur votre franchise!

Votre atelier de réparation se chargera de lancer la réclamation pour vous! L’autorisation doit être obtenue auprès d’Industrielle Alliance (iA), notre fournisseur de garantie, avant que toute réparation ne soit effectuée sur votre véhicule, afin de garantir que vous êtes couvert par votre police. Il vous suffit de dire à votre centre de service que vous avez une garantie mécanique et de leur fournir le numéro de police situé en haut de votre contrat signé, et ils devraient être en mesure de s’en occuper à partir de là. Si vous avez des questions spécifiques à votre police, n’hésitez pas à contacter iA directement à [email protected] ou au 1-833-766-1251.

Un délai de carence de 30 jours est observé avant qu’une réclamation ne puisse être déposée, et ce, dans le but de permettre un examen approfondi du contrat de garantie, du certificat d’inspection de sécurité téléversé, de l’acheteur et du rapport d’historique du véhicule, afin de confirmer l’admissibilité. Suite à cette période, vous serez en mesure de soumettre une réclamation aux Services aux concessionnaires iA, conformément aux indications figurant dans votre contrat de garantie.

Bien que nous ne soutenions pas actuellement la procédure de vérification du statut conformément à la Loi sur les Indiens du Canada en ligne, nous serons en mesure de procéder au remboursement des montants de taxes exonérées auxquels vous êtes admissible, suite à l’acquisition d’une de nos options de protection de garantie prolongée. Veuillez simplement communiquer avec [email protected] et nos administrateurs prendront contact avec vous afin de confirmer la validité de votre carte de statut et d’entamer la procédure de remboursement des taxes applicables préalablement acquittées.